FlowChat 완벽 가이드

고객과의 소통을
완전 자동화

인스타그램 댓글부터 카카오톡 메시지까지, 모든 고객 소통을 하나의 플랫폼에서 자동화하세요.
코드 없이, 드래그 앤 드롭만으로 강력한 자동화를 구현합니다.

무료로 시작하기바로 실행하기

어떻게 작동하나요?

3단계로 간단하게 시작하세요

1

채널 연결

인스타그램, 카카오톡 채널을 FlowChat에 연결하세요. OAuth 인증으로 안전하고 빠르게 연동됩니다.

2

플로우 구성

드래그 앤 드롭으로 자동화 시나리오를 만드세요. 조건, 액션, 메시지를 자유롭게 조합할 수 있습니다.

3

자동 실행

플로우를 활성화하면 자동으로 고객 메시지를 처리합니다. 실시간 분석으로 성과를 추적하세요.

핵심 기능

비즈니스를 성장시키는 강력한 도구들

인스타그램 자동화

댓글 → DM 자동 전환

릴스나 피드에 댓글을 단 고객에게 자동으로 DM을 발송하세요. 인스타그램의 링크 공유 제한을 우회하고, 고객에게 바로 상품 링크나 정보를 전달할 수 있습니다.

  • 키워드 감지
    특정 키워드가 포함된 댓글만 선택적으로 처리
  • 맞춤형 메시지
    고객 이름, 댓글 내용을 활용한 개인화된 DM 발송
  • 실시간 처리
    댓글이 달린 즉시 자동으로 DM 발송
고객 A
@customer_a
댓글
"링크 주세요!"
자동 DM 발송 중...
자동 DM
안녕하세요 고객 A님! 요청하신 링크입니다: https://...
카카오톡 채널
고객 메시지
"가격 문의"
키워드 "가격" 감지
자동 응답
안녕하세요! 가격표를 보내드립니다...
카카오톡 자동화

키워드 기반 자동 응답

카카오톡 채널로 들어오는 메시지를 키워드별로 자동 분류하고 응답하세요. 24/7 고객 지원을 자동화하고, 반복적인 문의에 즉시 답변할 수 있습니다.

  • 키워드 라우팅
    메시지 내용에 따라 다른 응답 자동 선택
  • 템플릿 관리
    자주 사용하는 응답을 템플릿으로 저장
  • 고객 데이터 수집
    대화 내용을 분석하여 고객 정보 자동 저장
노코드 플로우

드래그 앤 드롭 플로우 빌더

복잡한 자동화 시나리오도 코드 없이 시각적으로 구성하세요. 조건, 분기, 지연, 액션을 자유롭게 조합하여 맞춤형 워크플로우를 만들 수 있습니다.

  • 시각적 편집기
    직관적인 UI로 복잡한 로직도 쉽게 구현
  • 조건부 분기
    고객 속성, 시간, 이벤트에 따른 분기 처리
  • 템플릿 라이브러리
    검증된 플로우 템플릿으로 빠르게 시작
트리거: 댓글 감지
조건: 키워드 포함?
YES
DM 발송
NO
무시

활용 사례

다양한 비즈니스에서 FlowChat을 활용하고 있습니다

이커머스

상품 문의 자동 응답, 구매 링크 자동 발송

교육/강의

수강 신청 안내, 강의 자료 자동 배포

예약 서비스

예약 접수, 확인 메시지 자동 발송

이벤트/프로모션

경품 응모, 참여 확인 자동화

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